屯選多年來始終把信訪工作當(dāng)作維護(hù)社會穩(wěn)定，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展，切實解決職工群眾的實際困難，建設(shè)和諧企業(yè)的一項重要措施抓實抓好，取得了明顯效果。自2005年以來，屯選相關(guān)職能部門共受理和接待職工群眾來信來訪93件次，辦結(jié)93件次，辦結(jié)率100%。 一是建立信訪領(lǐng)導(dǎo)小組，健全完善以廠信訪辦為主的有黨政辦、組織部、紀(jì)檢、工會、勞資、物業(yè)管理、保衛(wèi)等部門多位一體的信訪體系，形成了由黨委書記親自抓，部門負(fù)責(zé)人具體抓，專兼職信訪工作人員各司其職，各負(fù)其責(zé)的信訪工作格局。 二是建立和形成了廠領(lǐng)導(dǎo)每月一次的接待日制度，專門由廠領(lǐng)導(dǎo)在接待日接待來訪的職工群眾，悉心聽取來訪人員反映的問題或困難，做好政策解釋及撫慰等工作。同時對來信來訪的人員做到有登記，談話有記錄，信訪結(jié)果有回復(fù)。 三是制訂了《廠領(lǐng)導(dǎo)民主接待日制度》、《信訪接待制度》、《信訪保密工作暫行規(guī)定》一系列信訪工作制度，保證了信訪問題的辦理質(zhì)量，保障了信訪人員的合法權(quán)益，使職工群眾反映的問題得到切實妥善的解決。 四是抓好《信訪條例》、黨的路線、方針、政策和企業(yè)規(guī)章制度的學(xué)習(xí)、宣傳工作，積極引導(dǎo)信訪人員遵守《信訪條例》和國家法律法規(guī)及企業(yè)的規(guī)章制度，規(guī)范信訪人員行為，建立了良好的信訪工作秩序。 五是以人為本，加強(qiáng)了專兼職信訪工作人員隊伍組織、思想、紀(jì)律、作風(fēng)建設(shè)，以及信息調(diào)研業(yè)務(wù)建設(shè)，開展信訪業(yè)務(wù)、信息調(diào)研培訓(xùn)活動，有效地提高了專兼職信訪工作人員思想文化和業(yè)務(wù)素質(zhì)及為職工群眾服務(wù)、辦實事的意識。 六是建立信訪預(yù)警機(jī)制，根據(jù)《信訪事項報告制度》、《信訪矛盾糾紛預(yù)警排查制度》要求，各成員部門單位認(rèn)真做好信訪矛盾糾紛預(yù)警排查工作，及時向上級提供預(yù)警信息，為上級提供決策依據(jù)起到參謀助手作用。 通過落實上述措施，充分體現(xiàn)了信訪工作“黨委重視，機(jī)構(gòu)健全；專兼結(jié)合，各司其職；措施落實，強(qiáng)化防范；效果明顯，確保穩(wěn)定”四個方面的特點，從而為維護(hù)社會及企業(yè)的穩(wěn)定，建設(shè)和諧企業(yè)做出了貢獻(xiàn)。 | 
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